Elcom Computers levert onder rembours en bij vooruitbetaling.

Wanneer U kiest voor betaling vooruit dan maakt U het te betalen bedrag over naar:
Elcom Computers
Rekening nummer 47.88.88.112 ABN AMRO bank
Vermeld hierbij duidelijk Uw naam en ordernummer.

Bij betaling vanuit het buitenland heeft U tevens onderstaande informatie nodig:
Internationaal rekeningnummer (IBAN): NL05ABNA0478888112
BIC ABN AMRO bank: ABNANL2A .

Vanuit België betaald u via de KBC bank.
Rekening nummer 73.50.13.16.69.28 KBC bank België


Verzendingen bij vooruit betaling.

Wanneer U kiest om vooruit te betalen dan sturen wij u de bestelling op zodra de betaling ons bereikt heeft.

Elcom Computers stuurt alle verzendingen verzekerd op voor haar klanten. Zekerheid en een goede aflevering zijn voor ons uitermate belangrijk, derhalve is onverzekerde verzending bij ons niet mogelijk.

Elcom Computers laat U direct weten als de verzendkosten anders zijn dan de standaard verzendkosten!!

Levering en verzendingen

Elcom Computers houdt vrijwel geen voorraden. Op deze manier kunnen de prijzen laag blijven. Wanneer het product op voorraad is bij de leverancier of in eigen voorraad is, kan dit in 1 á 2 werkdagen worden geleverd/verzonden, Als het product niet op voorraad is, dan zijn de levertijden zeer verschillend. Dit ligt aan de Fabrikant en leverancier. Elcom Computers zal contact met u opnemen indien een artikel langere tijd niet leverbaar blijkt om een alternatief te zoeken of kosteloos uw geld terug te storten op uw rekening.

Retour zendingen en garantie

Wanneer u een product wilt retourneren of voor garantie aan wilt bieden, Stuurt u een E-mail met een duidelijke (klacht) omschrijving, naam en bestelnummer naar webshop@elcomcomputers.nl . U krijgt dan direct bericht van Elcom Computers hoe te handelen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?

Dat is geen probleem. Via de link "wachtwoord vergeten" op het login scherm kunt u een nieuw wachtwoord laten mailen. Dit wachtwoord wordt automatisch aangemaakt. U kunt dit nadat u weer ingelogd bent weer wijzigen in een persoonlijk wachtwoord.

Hoe verander ik mijn wachtwoord?

Als u om welke reden dan ook een ander wachtwoord wenst dan kunt u dit zelf wijzigen. Nadat u ingelogd bent klikt u op "mijn account" boven in de navigatiebalk. Hiermee krijgt u uw accountgegevens op uw scherm en kunt u onderaan een nieuw wachtwoord intoetsen.

Wat doet het winkelwagentje?

Het winkelwagentje is een geheugen voor producten die u tijdens het surfen door onze winkel heeft toegevoegd. U kunt altijd producten wissen of het aantal veranderen. U klikt hiervoor op "inhoud wagentje" bovenin uw beeld. U krijgt dan een overzicht van alle producten die in uw mandje zitten met voor iedere regel een mogelijkheid het artikel voor verwijderen te markeren en/of het aantal te veranderen. Indien alles naar wens is klikt u op "bevestig". U kunt nu weer verder winkelen of afrekenen.

Is inloggen verplicht?

Nee dit hoeft niet. Als u nog geen klant bent en u heeft al producten in uw mandje dan wordt dit onthouden. Logt u daarna in dan worden deze producten van uw "bezoekerswagentje" overgeheveld naar uw "vaste klanten winkelwagen". Op het inlogscherm wordt aangegeven of uw winkelwagen reeds producten bevat. Indien u niet afrekent dan wordt de inhoud van uw mandje bewaard tot uw volgende bezoek. Ook hier wordt u attent op gemaakt via het inlogscherm.

Ordergegevens en statussen

Welke gegevens kan ik opvragen over mijn orders? U kunt online informatie opvragen over uw bestellingen. Daarvoor dient u altijd ingelogd te zijn. U gaat hiervoor naar "mijn account" en klikt hierna op "eerdere bestellingen". Op uw scherm verschijnen alle bestellingen die u tot dat moment bij ons heeft gedaan. Achter iedere orderregel ziet u de status waarin de order op dat moment verkeert.